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· Servicio de Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Pc´s y Servidores para Ciber |
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Qualitex pone a su disposición servicio y mantenimiento de la plataforma de computadoras de su Ciber mensualmente, con alta calidad, responsabilidad y un excelente tiempo de respuesta.
El servicio de mantenimiento de sus equipos conectados y redes locales, tiene como objetivo la maximización de la disponibilidad del funcionamiento óptimo de los equipos que conforman la red en el ciber, manteniéndole los niveles de facturación en alta productividad.
Servicio de Contrato de Mantenimiento Mensual Con este servicio, Qualitex provee una revisión mensual preventiva de la configuración de los equipos. En dichas revisiones se incorporan las actualizaciones de sistema operativo, antivirus, ciber control y aplicaciones generales de ciber requeridas.
Así mismo, Qualitex realiza todas las actividades correctivas sobre los equipos durante el período contratado que sean requeridas sin costos adicionales. Nos referimos a actividades correctivas para aquellos casos que los equipos presenten fallas antes o después de la revisión mensual y paralice la facturación sobre esos equipos.
Para la realización de estas actividades, Qualitex pone a su disposición un equipo de consultores Senior en el área de soporte y mantenimiento de informática, así como un estándar de configuración dirigido a la maximización del tiempo operativo de sus equipos.
Gracias al modelo de atención utilizado, la atención de fallas que se presenten será realizada en tiempo promedio 5 horas dentro del perímetro de la ciudad, para iniciar las labores de restauración del servicio dentro de los horarios laborales. Para el caso de las zonas foráneas el tiempo de respuesta es a convenir con el cliente según la distancia entre ciudades. |
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